gto89 เชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นอย่างมีสติและรู้จักขีดจำกัดของตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนผู้ใช้ทุกคนด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่ช่วยให้ประสบการณ์บนแพลตฟอร์มของเรา เป็นความสนุกสนานที่ยั่งยืน ไม่ใช่ปัญหา
เราวางนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไว้เป็นหัวใจของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดบนกระดาษ แต่เป็นสิ่งที่ gto89 ปฏิบัติจริงทุกวัน
gto89 กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เราตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
ผู้ใช้สามารถตั้งค่าวงเงินการเดิมพัน กำหนดขีดจำกัดการฝากเงินต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อให้การเล่นอยู่ในกรอบที่ตนเองกำหนดไว้อย่างมีสติ
หากต้องการเว้นระยะจากการเล่น ผู้ใช้สามารถใช้ฟีเจอร์หยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่ต้องปิดบัญชี
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว gto89 มีเครื่องมือ Self-Exclusion ที่ล็อกการเข้าถึงบัญชีได้ตั้งแต่ 1 เดือนถึง 5 ปี เพื่อให้ท่านได้พักฟื้นและฟื้นฟูตนเองอย่างจริงจัง
gto89 แจ้งเตือนผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อเล่นต่อเนื่องเกินระยะเวลาที่ตั้งไว้ เพื่อเตือนให้หยุดพักและดูแลสุขภาพกาย-ใจของตัวเอง
ทีมบริการลูกค้า gto89 ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและแนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
การพนันที่ดีต้องเริ่มจากการรู้จักตัวเอง ลองถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างซื่อสัตย์ หากคำตอบส่วนใหญ่คือ "ใช่" อาจถึงเวลาที่ควรขอรับความช่วยเหลือ
gto89 ไม่ได้มองว่าการขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องน่าอาย ตรงกันข้าม มันคือการกระทำที่กล้าหาญและฉลาดที่สุดที่คุณสามารถทำเพื่อตัวเองและคนรอบข้าง
คุณเคยพนันด้วยเงินที่ตั้งใจจะใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือค่าผ่อนสิ่งต่างๆ หรือไม่?
คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้รับความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ หรือรู้สึกหงุดหวิดและกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่?
คุณซ่อนการพนันจากคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิด หรือโกหกเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?
คุณเคยพนันเพื่อ "ตามคืน" เงินที่เสียไป โดยหวังว่าจะชนะคืนในรอบถัดไปหรือไม่?
การพนันทำให้คุณรู้สึกเครียด วิตกกังวล หรือซึมเศร้า และส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์หรือการทำงานหรือไม่?
หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของ gto89 เพื่อพักการเล่นชั่วคราว
เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้ขึ้นมาเพื่อให้ผู้เล่นมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองอย่างเต็มที่
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณในการเล่นอย่างมีระเบียบ
ใช้งานได้ทันทีตั้งเพดานเงินที่ยอมรับได้หากเสียต่อช่วงเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ
ใช้งานได้ทันทีกำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อเซสชันหรือต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเชื่อมต่อเมื่อถึงเวลา
ใช้งานได้ทันทีล็อกบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที ตั้งแต่ 1 เดือนถึง 5 ปี โดยไม่สามารถยกเลิกได้ในระหว่างช่วงเวลาที่เลือก
ใช้งานได้ทันทีการพนันที่มีปัญหามักเริ่มต้นแบบค่อยเป็นค่อยไปจนยากจะสังเกตด้วยตนเอง ต่อไปนี้คือสัญญาณที่ gto89 อยากให้ผู้ใช้ทุกคนตระหนักถึง
ทั้งเพื่อดูแลตนเองและเพื่อช่วยเหลือคนรอบข้างที่อาจกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกัน เพราะการพนันที่ดีต้องไม่ทำร้ายใคร
ใช้เงินเกินกว่าที่วางแผนไว้ — เดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจเก็บออมหรือใช้จ่ายในเรื่องจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าการศึกษาบุตร
ตามเงินคืน (Chasing Losses) — เล่นต่อเพื่อพยายามชนะคืนเงินที่เสียไป ซึ่งมักทำให้เสียมากขึ้นเรื่อยๆ จนควบคุมไม่ได้
ปิดบังการพนัน — ซ่อนประวัติธุรกรรม โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไป หรือเล่นอย่างลับๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตำหนิ
อารมณ์แปรปรวน — รู้สึกหงุดหวิด กระสับกระส่าย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น และมีอารมณ์ดีขึ้นทันทีเมื่อได้กลับมาเล่น
ละเลยความสัมพันธ์และหน้าที่ — ใช้เวลากับการพนันมากจนส่งผลต่อความสัมพันธ์กับครอบครัว เพื่อน หรือประสิทธิภาพในการทำงาน
กู้เงินเพื่อพนัน — ยืมเงินจากคนรอบข้าง หรือใช้บัตรเครดิต/สินเชื่อเพื่อนำมาเดิมพัน โดยหวังว่าจะชนะมาคืนหนี้
เราอยากให้ทุกคนมีประสบการณ์ที่ดีบนแพลตฟอร์ม นี่คือหลักปฏิบัติที่ gto89 แนะนำสำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียไปทั้งหมด และยึดถือตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด อย่าเพิ่มงบกลางคัน
คิดว่าเงินที่นำมาเดิมพันคือค่าใช้จ่ายเพื่อความสนุก เหมือนค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุนหรือการหารายได้
เมื่อเสียเงินถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ หยุดเล่นทันที อย่าพยายามตามคืน เพราะโอกาสที่จะเสียมากขึ้นมีมากกว่าโอกาสชนะคืน
การเล่นขณะเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ทำให้ตัดสินใจผิดพลาดง่ายขึ้น ควรรอจนอารมณ์สงบก่อนเสมอ
ลุกออกจากหน้าจอทุก 45-60 นาที ดื่มน้ำ ยืดเส้น และประเมินสภาพจิตใจของตัวเองก่อนกลับมาเล่นต่อ
การนำเงินกู้ เงินยืม หรือเงินของผู้อื่นมาเดิมพันเป็นสัญญาณอันตราย และมักนำไปสู่ปัญหาทางการเงินและความสัมพันธ์ที่ร้ายแรง
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน อย่ารอช้า ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญพร้อมอยู่เสมอ ไม่มีค่าใช้จ่าย และเป็นความลับ
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาจากการพนัน ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
สายด่วนให้คำปรึกษาปัญหาการพนันโดยเฉพาะ พร้อมแนะนำแนวทางการเข้ารับการบำบัดและฟื้นฟูที่เหมาะสม
ทีมบริการลูกค้าของ gto89 ที่ผ่านการอบรมด้าน Responsible Gaming พร้อมช่วยเหลือและเปิดใช้งานเครื่องมือดูแลตนเองตลอด 24 ชั่วโมง
gto89 ดำเนินงานภายใต้ความเชื่อที่ว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมนันทนาการที่ให้ความสุข ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาในชีวิต ด้วยเหตุนี้ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบจึงไม่ใช่แค่หน้าเว็บหน้าหนึ่ง แต่คือนโยบายหลักที่ฝังอยู่ในทุกกระบวนการของแพลตฟอร์มเรา
ตั้งแต่วันแรกที่เราเปิดให้บริการในตลาดประเทศไทย gto89 ได้วางระบบตรวจสอบอายุที่รัดกุม เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่เข้าใช้งานทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่ยอมรับการลงทะเบียนของผู้เยาว์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น และมีกระบวนการตรวจสอบซ้ำอย่างสม่ำเสมอ
นอกจากการควบคุมอายุแล้ว gto89 ยังได้พัฒนาชุดเครื่องมือดูแลตนเองที่ครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินฝาก การจำกัดเวลาการเล่น ไปจนถึงการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ในระยะยาว ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า
สำหรับผู้ใช้ที่เลือกใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion gto89 จะระงับการเข้าถึงบัญชีทันที และส่งอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลแหล่งความช่วยเหลือภายนอก ระบบจะไม่อนุญาตให้ยกเลิกการ Self-Exclusion ก่อนครบกำหนดเวลาที่เลือกไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ได้รับการปกป้องอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่ปุ่มที่กดแล้วกดคืนได้ง่ายๆ
gto89 ยังมีระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นโดยอัตโนมัติ หากระบบตรวจพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงการพนัน ที่มีปัญหา เช่น การเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานานผิดปกติ การเพิ่มขนาดการเดิมพันอย่างรวดเร็ว หรือการพยายามฝากเงินหลายครั้งหลังจากถอนไปแล้ว ทีมงานจะติดต่อผู้ใช้เพื่อสอบถามความเป็นอยู่ และแนะนำเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
เราเชื่อว่าการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาคือหัวใจสำคัญของการพนันที่มีความรับผิดชอบ ดังนั้น gto89 จึงไม่เคยปิดบังข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยง หรือนำเสนอการพนันในลักษณะที่ชี้นำ ว่าเป็นวิธีการหารายได้ที่แน่นอน ทุกโปรโมชันและเนื้อหาบนแพลตฟอร์มผ่านการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจ ว่าไม่สร้างความเข้าใจผิดในแง่นี้
สุดท้ายนี้ gto89 อยากเน้นย้ำว่าหากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา ไม่ว่าจะเป็นในแง่การเงิน อารมณ์ หรือความสัมพันธ์ กรุณาอย่ารอช้า ติดต่อสายด่วน 1323 หรือส่งอีเมลหาทีมงานของเราได้ทันที เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ เพราะการขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด
gto89 มีข้อมูลครบถ้วนในทุกหน้าของเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือคำถามที่พบบ่อย สามารถเข้าดูได้ด้านล่างนี้